“这还是咱们知道的秦少吗？” “我反正是没有见过这样的秦少，他什么时候卑躬屈膝过？” “你们说，那家伙到底是什么人啊，为什么秦少都害怕？” 众人在刘北身后小声议论，眼神中带着疑惑和敬畏。 敢和秦少扳手腕，还能让对方服服帖帖的人，这样的人可不得了啊。 他们刚才还替这两人感到可惜，现在看来，是他们的眼光有问题。 这两人的来头明明比秦少还要大，哪里用得着他们来怜悯。 倒是秦少，才是可怜人啊。 这一刻，他们不知道为什么，突然可怜起秦少来。 众人的议论虽然很小，但还是一字不漏的落进刘北两人的耳中。 不过他们对这些并不在意。 他们过来是为了吃饭，可不是来装逼。 刘北两人顾着唰火锅，海地捞的员工小刘则惴惴不安地站在他们的身后，不敢有任何异动。 这两人的来头这么大，刚才她还让他们给何娜让位置。 实在是太草率了。 她要是早知道这些，绝对不会做出这种事情。 陈婷婷被人盯得实在受不了，就抬头看了眼那叫小刘的服务员。 也是这一眼，小刘被吓得差点落荒而逃。 “先生、小姐，对不起，我刚才不该那样做。” 小刘低着头，看都不敢再去看他们一眼。 刘北扫了眼一旁的经理，直接问道：“你们海地捞的管理上岗培训情况怎么样？ 究竟有没有培训，还是说，你们一直都是在敷衍了事，压根就没有培训这回事？” 经理被他这样一问，大惊失色，心中紧张得不行。 他该不会是总部派来专门视察工作的吧。 这可怎么办？ 他们刚才做出那种事情，要是总部的人知道，非得扒了他们一层皮不可。 培训细节中可是写得清清楚楚，不能因为顾客的身份，就让顾客强行插队的啊。 若刘北是总部的人，他们刚才的行为可是大忌。 “刘总，我们……”经理咽了口唾沫，担忧地看向刘北。 “你不要紧张，刚才你处理的不错。” “谢谢刘总。” 经理松了一口气，只要这位刘总不找他们的麻烦，比什么都好。 不过像刚才的那种事情，以后绝不能再发生。 万一撞在一个脾气不好的领导手里，他们的麻烦可就大了啊。 “你先不要忙着道谢。” 刘北打断他准备鞠躬的动作，继续说道：“虽然我觉得你处理的很不错，但你手底下的员工培训可不能再这样。 顾客来到这里，我们不能给他们分三六九等。 要是这样给他们分三六九等，我们还是以人为本的海地捞吗？ 不要忘记我们海地捞的初心。 我们做的是服务行业，应该让所有的人都感觉到我们服务的舒心，而不是个别有权有势的人，知道了吗？” 经理听着，连连点头。 他们海地捞的初心，确实是以人为本。 不管顾客背景是什么，他们都一视同仁，而非区别对待。 “是是是，我知道了，刘总，您放心，我们以后再也不会ｍ.zZＷｔWX.Coｍ