这两年人们的生活水平越来越好，农家乐这种形式，生意应该不会太差才对。 “二叔，您先别着急，把情况先跟我说说。” 陈江海跟着安慰道。 陈从军轻叹了一口气，随后把这段时间的情况，一五一十地说了起来。 算起来，农家乐已经经营了两三个月的时间了。 小龙虾成熟期通常是在七八月，这个是最好的开业时间。 开放之后，一开始是有不少人过来了。 他们来的目的也很简单，就是想看看首富陈江海的家乡。 同时，听说这里有吃有喝，还有玩的，自然是想来见识下。 开始客人们觉得十分的新鲜，来的人数还真不少。 但是过了一段时间，来客就渐渐少了。 到现在，每个月来的人就那么一些，生意越来越凄惨。 听完陈从军说的这些，陈江海一时也琢磨不透，这问题到底出在那里。 想了想，他跟着问道：“二叔，你们一般是怎么接待客人的？” 听到陈江海的这个问题，陈从军一头的雾水地反问道：“直接把他们领进来就好了，还要怎么接待？” 陈江海听了哭笑不得，他大致能猜到，这问题是出在哪里了。 “二叔，人家是来消费的，你这接待不做好的话，人家怎么会再来？”陈江海有些无奈道。 陈从军赶紧问道：“那要怎么接待？” “很简单，先给他们去介绍一下农家乐的情况，然后告诉他们有什么东西可以玩的。实在不行的，还可以让人带他们去玩。”陈江海解释道。 农家乐这种地方，陈家村现在可以说是第一个吃螃蟹的人。 很多人没有玩过这个东西，自然不知道怎么玩才好玩。 这个时候，农家乐的工作人员就应该充当这个角色，教消费者们怎么玩。 如果不这样做的话，那结果就会跟现在一样，没有多少人会再来。 没有人带领的话，游客们最后只能点个小龙虾吃吃。 至于其他的东西，他们不知道怎么玩，也找不到人问。 游客们单纯是为了吃小龙虾的话，他们根本没必要跑这么远。 现在海底捞的小龙虾才是最好的，想吃小龙虾的都去海底捞去了，顺便还能吃点别的东西、 农家乐的果树和家禽都还没准备好，单独为了吃个小龙虾跑这么远，当然是很不划算。 想要吸引足够多的客人，农家乐一定要有很多配套的设施和活动。 知道了症结所在，陈江海也就知道该怎么解决了。 办法也很简单，那就是选几个年轻人出来，好好培训一番。 培训的内容，就是关于农家乐的吃喝玩乐。 只要游客们开口问，他们必须立马回答。 有了体验感，游客们觉得这钱花的值，那他们下次就会再考虑这里了。 来的多了，这口碑就出来了。 到时候一带十、十带百，这生意就算是做出来了。 “江海我知道该怎么做了，我现在就去办这件事。” 陈从军听完了陈江海的这一通解释，总算是有些明白过来问题究竟出现在了哪里，立马说道。 陈江海笑着道：“二叔，你要记住一件事，那就农家乐说到底是一个服务行业，服务这一块一定要做好的。” “服务？” 陈从军愣了下：“不是培训几个年轻人出来就行嘛？怎么还说上这服务了？” 陈江海微微一笑，也没有什么不耐烦，好好跟陈从军讲了一下服务这个东西。 这就好比有两个饭店，一个店的饭菜味道很好，另一个稍微差点。 在服务这一块，味道好的店从来不在乎，觉得饭店把饭菜做好就行了。 客人觉得店里卫生差，却得不到改变。 客人想喝茶，还得自己去倒水。 客人觉得天气热，但是没有空调。 …… 有了这些体验，客人下次绝对不M.zＺｗＴＷX.CｏＭ