结果这一看，他立刻在心里叫乖乖。果然不一样啊，人家服务员站出来气势都不同。十八九岁的大姑娘，小伙子，穿上制服，往门口一站，水灵灵的，就是一道天然的风景线。 而且人家脸上的笑容多灿烂啊，比暮春时节的阳光还耀眼。叫人一瞧，就跟着忍不住露出微笑。 他上了心思，放下了轻视的态度，也跟着认真看录像。 于是一个礼拜后，周秋萍再到学校看望新员工时，班主任就拉住了她，提出请求：“这些录像带，能不能借给我们翻录。请放心，我们一定小心，绝对不会损坏了录像带的。” 改革开放以来，我国酒店业发展蓬勃，无论住宿还是餐饮都以井喷的速度迅速扩张。短短10年时间，行业规模扩大了上百倍都不止。 与此同时，专业人才的培养却严重滞后。就说酒店吧，按照全国统计数据，目前75%的酒店管理从业者都是从外系统外行业以及复员军人队伍中转过来的。甚至有的新开业的豪华大酒店，从管理层到服务员，全部都是新手，谁也没干过这活。 这两年，一些大中专院校意识到情况不对，相对应的开设酒店专业，希望能够培养出合格的人才。但首先一个师资力量的严重匮乏就制约了专业发展。简单点讲，上课的老师自己都没搞清楚究竟怎么回事，观念陈旧，知识落后。拿着几本翻译过来的教材给学生照本宣科，又能说出什么门道呢？ 现代餐饮服务这6个字，好像只有餐饮，跟现代和服务都没关系。 “你们这个教材好，非常实用，我把我们学校酒店专业的老师都喊过来看了。大家认为很好，希望能够借鉴到我们的课堂上。不知道，你们方不方便？” 他说这话时有点不好意思。因为各行有各行的规矩。他也搞不清楚这个餐饮店会不会跟厨师一样，自己的独门秘方是绝对不可能对外泄露的。 周秋萍却大大方方地点头答应：“没问题，可以用的，如果你们方便的话，我还想请你们多指教。” 北京的肯德基进行新入职员工培训时，除了给他们发录像带之外，还从新加坡派了业务经理过来手把手地教。 前者她已经顺利地弄到了手，后者她的确没办法。她上哪儿找熟手当师傅呢？ 一花独放不是春。如果有成熟的培训体系，那她开店要费的心神就少很多了。 班主任松了口气，兴致勃勃地开始推荐：“不是我们妄自菲薄，我们就是技校，比大学差一成。您要是相信我的话，我倒是可以推荐位教授。她在大学教西方文化时，对西方餐饮礼仪很有讲究。江州饭店你知道吧？他们西餐厅的服务员当初就是请她当顾问培训的。不过好像跟你们这又有些差别。” 周秋萍大喜过望，立刻点头：“好好好，我们现在就去拜访教授吧。” 班主任没想到她这么心急，一时间倒不知所措了。 还是周秋萍提醒她：“要不要先打个电话问问看，看教授方不方便？” 班主任被她盯着，居然找不出拒绝的话，只能硬着头皮点头：“好吧，我问问看。” 结果周秋萍直接跟她去了办公室，亲眼看他打电话。 班主任真是服了她，哪有这么心急的？正常情况下应该等等，下班时间再打电话问问看，看人家教授什么时候有空再约时间。 像她这么急吼吼的，真叫人怵的慌。 周秋萍可不会等下班。这时代家里能装上电话的人太少了。有bb机和大哥大的更是少的可怜。不趁着上班的时候打电话去单位，待到下班以后，上哪找人去？ 再说明日复明日，明日何其多。能今天干的事，为什么要拖到明天？ 用那句不知道是鸡汤还是毒鸡汤的话来说，就是明天和意外，谁知道哪个先到来？ 老天爷大概也是个急性子，对同样是急性子的人颇为宽容。她运气不错，这位教礼仪的教授上午还有堂课，准备上完课后回家。听说有人想请她为西餐厅做员工培训顾问，教授沉吟了片刻，表示上过课再说。 周秋萍当机立断：“那我们现在过来，打扰您了，还请见谅。” ｍ.ZｚWTWX.ＣｏＭ