论起开实体店,肖芳的经验确实比不过已经开过三家店的景鲤。 确定门面位置后,肖芳还是开口找了景鲤帮忙。 主要是店面设计、经营方面的问题。 这都很好解决,陈乐,现成的室内设计师,还高端有品位,经营的话,肖芳主要缺有经验的店长和有经验的导购。 景鲤帮着肖芳先面试了店长,招到了一个前某高奢品牌店长,据这位店长本人透露,辞职是因为要外派,他拒绝了。 而后景鲤让肖芳开始招收导购。 高奢品牌店都有自己的一套针对员工的员工守则,这个肖芳知道,她在b市和国外的时候已经了解过这方面的内容,和新店长讨论过后,开始为员工培训。 k店还是尽量招收有经验的员工,年龄不能太年轻,要足够稳重,最后最好是家庭生活稳定的。 肖芳为员工们设计了工作制服,让bobby新开出来的专做k系列服装的车间缝制,春夏分别两套,春装是海棠花纹样的旗袍,酒红色绒面。夏装是青花瓷系列旗袍,绸面素雅不失精致。肖芳打算秋冬也另做制服,不过现在忙不过来,只能先把春夏制服赶出来。 员工培训了两个月,同时陈乐设计出稿花了半个月,装修花了两个月。这期间,肖芳还要忙着面料的事,bobby网店合作的面料商是不能直接用的,因为很多面料达不到她追求的质量。她再一次,迫于无奈,又出了国,联系了一个国外的面料厂家,回到国内,也是各种走访高质量的面料厂。她同时要兼顾k系列的出稿,还要操心网店里的事。 真正开起实体店来才会发现,各种各样的令人头疼的事情会一瞬间纷至沓来,麻烦和公务不会管你忙不忙得过来。 在肖芳出差期间,还发生了一件事。 网店收到大量投诉,很多人的狗狗在穿过bobby一件牛仔外套后,过敏了。 如果是一两个人的宠物出现问题还很解释,但当大量狗狗都出现类似问题,很显然确实是这批衣服的面料出了问题。 景鲤当时在学校,k店已经开始筹备开业,最多半个月就能开业剪彩,出了这样的事,到时候k店肯定会受很大影响。 景鲤知道这件事的时候其实已经晚了,白天早上曝出来的,上了微文广场,大家都在质疑bobby是不是真像这对母女口中那么良心。 但肖芳处理得很及时,而且超乎景鲤想象的果断。 她让bobby官方微文发出声明,这件事bobby一定会负责到底,目前牛仔外套售出多少件,就会收回多少件,即使已经穿过,也接受退货,并且存货将回厂处理。但bobby这么做,并不代表bobby已经确定大量狗狗过敏就是这批衣服面料引发的问题,只是为了让bobby的客户能够放心。到时候会请源市附近出现问题的狗狗的主人,带着他们的宠物,前来源市,由bobby统一安排检查,确定是bobby衣服的问题,将会赔偿狗狗医药费和精神损失费,以及前来检查的客人,bobby会报销车旅费。 肖芳这个处理,不可谓不漂亮,及时止损,充满决策者的魄力。 网上评论霎时又倒向bobby,倒向肖芳和景鲤。 “果然没看错bobby和锦鲤妹妹啊,这个处理真是太漂亮了,让人心服口服。就是感觉损失有点惨重啊,到时候要是确定是面料的问题,有些人为了赔钱,会不会故意撒谎啊。” “以后衣服质量上一定要严格把控了,这次处理得还算及时,给的答复也很让人满意。” “之前从来没出过这种问题,在bobby家买衣服一年多了,这次怎么会有这样的疏忽?” …… 第148章 出了这样的意外,肖芳不得不暂时搁置开店的事, 优先处理突发状况。 店里的牛仔款衣服, 其实有一半的面料是出自昌市的一家牛仔面料加工厂,不止是宠物的牛仔外套, 还有两款成人的裤子。值得庆幸的是, 裤子是即将上新的款,还只是预售, 现在出了问题,预售定金都已经退了, 淘宝页上也下架了。 bobby的面料,会先由邱姨把第一关,再由相应的要用到这款面料的设计师第二次确认,店内一般不会出现这样的失误, 用有问题的面料来制作衣服。就算邱姨对面料没有设计师精通, 但有设计师在,面料有问题肯定也打回去了。车间相应的制作线也会叫停。M.ZZWTWx.CoM