喔？每台车都要唸耶，这么长耶。」第一种客人会用看见神经病的表情，听凤信说完sop。 「唉呦，不用唸啦！我常客捏！」第二种客人会在凤信才刚喊出几个字时，打断她。 「……。」第三种客人是这样反应的。就是毫无反应地听你唸完。 还有各式各样的客人。 「你新来的齁？」客人趴在摇下来的车窗框上，当他们一同在等待注入油的空档里，客人会这样问。同事说，她都已经上班三个月了，还是有客人会问她这样的问题。所以新手凤信绝对会被这个问题缠住好一阵子。 「你结婚了吗？」或是在需要花长时间等待油注入大铁桶的时候，工程大哥会这样问。 另外，有一种顾客是『副驾驶人是老大』的类型。也就是说，你有什么问题都请去问副驾驶座上的人，老子我正驾驶人只负责开车。 然后就会发生，先生把车驶到加油员引导的位子后，就开始放空，太太会回答加油员的问题，然后下车去上厕所，几分鐘后，太太上车，先生就以为事情都弄好了，採下油门就走了，留下惊愣从收银处奔出的加油员，手上拿着信用卡与发票。这时也是回到办公室找值班，调了监视器或是会员资料。然后几分鐘后，接到加油站电话，方才那对夫妻又赶回来，太太不好意思地拿回信用卡，然后先生又是採下油门。凤信跟同事会对看，笑出来。 某次，凤信着凉，上班的八个小时里有七个半小时都在打喷嚏，打到同事都问说要不要去看医生。凤信摇摇头，继续打喷嚏流鼻水，从收银处出来，拿了500块递给一位女客人。凤信鞠躬说谢谢光临。但女客人愣愣看着那纸钞，凤信才意会过来她找错钱了，她赶紧上前，一直道歉，拿回500块，找了正确的100块给那位小姐。 「你这样会赔钱喔。」小姐这样说，凤信又是道歉又是道谢，然后车子开走了。 又有，凤信很急着要去帮另一岛，匆匆给了客人发票后，就衝过去帮同事，结果事后，发现她忘了把统编给那位客人，那时统编还是三联式的，孤单地留在旁边的机台上。凤信硬着头皮，取下那统编，进办公室找值班处理，虽然不会被骂，但完全就是在找值班的麻烦。 这时领头的姊姊会说，「不用急，但也不能慢，要快但顺顺的来。顺顺的就好。」 夜晚的加油站办公室内，凤信等着值班姊姊的回覆，「差两块。」姊姊一开口，凤信就倾身把手上的现金交给姊姊，站起身走到置物柜，翻出钱包，拿着两块钱再度返回办公桌。 「最近怎么一直在少钱？」姊姊口气严厉，皱着眉头处理工作，「我希望你们不要在少钱了。」 凤信点点头。值班姊姊是豆腐心，要求音量大声是为了保护加油员，让大家都听到，同时是再度确认顾客的要求，避免发生加错油等等的事情。 待她们都完成最后的工作后，时间晚上十点，拉下铁门，互道再见，凤信去后方牵单车，忽然有人拍拍她的肩，一看是同事。 「凤信，那个你可不可以帮我一个忙？」同事扭捏问道。 凤信转正面对她，「什么？」 「可不可以再借我一万块？」 凤信看着同事，上一次她开口是在凤信打扫厕所的时候，凤信用手背擦擦额角，流了满身汗。那时凤信二话不说就答应了，因为这位同事平常很照顾她。 「我下个月发薪日就还你，连同上次借的9000块一起。」同事保证。 凤信有点为难，但还是点头。 她成为一家之主，担起父母亲的职责，同时兼顾工作、弟弟们，被钱追着跑，每日睁开眼想的都是钱的事情。她翻开存摺，里面只剩下1000块，不管她自己多省，多么努力兼差，钱还是不够，领到薪水付了各项开销，就又所剩无几了。 电话响了。凤信一看来电者M.ZzｗｔｗＸ.Ｃom