人排挤和耻笑的自己。 后来我想,或许有一类人就是这样,天性不讨喜,总有一批人妄图打压他诋毁他,却也有另外一批人肯定他喜欢他。比如周星驰,比如陈汉典,比如当年的我。 因为这一个偶然的插曲,我换到了b组。去之前有几个问题一直在我心里萦绕:“a组不要的人,去b组是否更让同事嫌弃呢?我还能在这个地方待多久?我究竟适不适合当销售?” 带着这些疑问,我忐忑地去b组报道了。让我完全没有想到的是,身处同一个展厅,b组的同事包括上级与a组截然不同。 b组的展厅经理杨天华是一位年纪比曲歌还大上五六岁的中年男人。杨天华也是汽车界的一个传奇人物,他的经历说起来让人十分敬佩。 六年前的杨天华只是一名小小的洗车工,仅仅是因为喜欢这个汽车品牌但自己有可能一辈子买不起,所以他便应聘了4s店洗车工一职。没想到,就是因为他对汽车的喜爱,所以他对每一辆车的服务无比精细,后来因为他服务周到让不少客户津津乐道,他就这样出了名,破格被售后总监李善先提拔为了售后服务顾问。后来,新店开张,他自告奋勇转型做了销售,因为销售业绩突出,客户资源众多,很快就破格升职为展厅经理。 这段经历皆出于杨天华的口中,我刚到b组的第一天,他便坦白地对我说了他的故事。 杨天华拍着我的肩膀说:“陈思远说你不够格做一名销售,但是我不这么认为。我认为,没有什么人天生适合做什么,每个人的潜力都是无限的,关键在于你如何发挥。我告诉你我的故事,就是希望你能有所启发。以后跟着我做销售,你要重新摆正你自己的定位。你要清楚的知道你的身份是实习销售助理,不是公司请来的扫地阿姨,扫地抹桌子这些活都有阿姨去做,好好钻研你的主职。在b组,我要的是每个人的不断进步,我们不会放弃任何一个人,除非她自己先放弃!” 这次谈话让我忐忑的内心安定了不少,我更断定他是和陈思远截然不同的两个人。陈思远之所以能够成为展厅经理,很大一部分原因是因为他得到了方副总的赏识。陈思远善于溜须拍马投机取巧,所以在他的带领下,a组的销售理念就是不择手段的卖车,无论你采取怎样的方式,只要你把车卖出去就算成功。 而杨天华,他的经历和他恳切的言辞都在印证一句话:“销售这一行没有捷径,只要肯努力,他会带着我一步一个脚印地走下去。” 身为一名农村妹子,身为一个内心淳朴的人,我更亲睐于这样的上级和这样的成功。 自从成为b组的一员,我摆脱了倍受刁难的命运,不用每天在因为一些琐事浪费自己大部分的时间。虽然整天被杨天华骂得狗血淋头,但是这种责骂是催人向上的,像一股强心剂每日缓缓注入在我的心脏,让我一点点蜕变一点点强大。 b组打破了a组的常规,a组只让实习销售助理做一些辅助的事,不给实习销售助理接待客户的机会。b组不一样,b组是采取合理分配的方式,假如这一位客户来展厅是你接待的,那么这一组客户从头到尾都是由你负责,就算中间欸其他同事接待了,这个客户成交与否的业绩都是属于你的,其他人只能算是帮忙。 b组更公平合理的分配方式让我渐渐有了接待客户的机会,在这种面对面的接待中,我开始不断检讨自己不断升华自己,不再是一味地“纸上谈兵”。 很快,我终于得到了我的第一批订单,成功开始了我的销售生涯。 ☆、第十八回喜出望外心感恩(1) 我清楚地记得,那是2005年11月份深秋的早晨,天空灰蒙蒙的,看上去并不像一个能够成功的日子。 那一天我还因为上班迟到被杨天华训斥了一顿,心情有些微微的低落。天有些冷,我们都穿上了黑色的西装,我扎着马尾笑容满面地像往常一样站在门口迎接客人。 那是早上9点的样子,一张熟悉的脸庞印入我的眼帘,我喜出望外地喊道:“王姐,早上好,您今天是来给车做保养吗?” 王姐便是上一次丢了钻戒的那一位女客户。打过那次交道之后,王姐对我及我们店都十分的信任,每一次来做保养都会要求和我聊会天。这期间,她见我一直没有转正,还询问过我有没有意向去她的公司做行政一职。 我不是没有犹豫过,只是从小母亲就教导我,每一件事情都要有始有终,我不甘心就这样承认自己的失败与失职,所以我没有答应。 王姐今天显得特别的开心,她亲切地拉着m.ZzwtWX.coM