：“本地有新上市的蕨麻猪，请问需要购买吗？” 前面说过，奢侈品商场内的花不完农产品店主要销量靠来凑热闹买廉价货打卡的没钱顾客和真正的富人。 前者就不用说了，爱凑热闹又爱打卡, 基本不怎么在家里做饭，再?说这蕨麻猪定价高昂, 她们当然不会购买。 真正的富人倒对土猪不抵触：“这是一种新土猪吗？” “是的是的。”店员眼看着有戏，忙接茬营销，“这蕨麻猪是‘梨氏蕨麻猪’, 它天然放养，来自?甘南草原，日常食用蕨麻、贝母、冬虫夏草等天然草料，因此绿色有机又大?补。” 梨歌站在旁边, 捧着一个南瓜假装在查看南瓜皮，其实耳朵早就竖得老高了。 这话说得不错吧？ 是石广特意提起写好让梨歌提前给员工的。里面既写明了蕨麻猪的放养特点, 又说明了它食用药材的补品特质。从介绍农产品的营销话术来说完全没错。 现?在就看顾客的反应了。 梨歌宾起呼吸，满怀期待：她会不会购买呢？看这位顾客的穿着打扮身后还?带着保姆，说不定会一口气定个一年的套餐？ 想?到这里梨歌越发高期待。 “花不完店里的产品都挺好，这我信得过。”顾客出声?了。 梨歌大?喜，看来就要成交第一单了！ 谁知这时顾客施施然接上了第二句：“可这蕨麻猪还?是算了，改天再?说。” 说完就绕开了店员，去旁边的货架了。 梨歌大?失所望：为什么呢？ 不过她转念一想?：做生意嘛，有人购买就会有人不购买，说不定下一单就购买了呢。 可是她连着等了几单，来的顾客都放弃了购买，甚至连去蕨麻猪柜台看看都懒得看。 到底是哪里出问题了呢？ 梨歌急着反思整个流程的前后，她看着看着发现?了一点：营销话术说完后顾客们脸上会浮现?出一丝敷衍。 难道?是营销话术出了问题？ 梨歌怀疑是话术不对，因此特意驱车去附近几家超市逛了一遍每家的黑猪销售柜台。 可是都大?同小异，甚至有的柜台的销售人员营销话术都没什么意思呢，也?没点明产品特性，客观来说还?不如蕨麻猪的呢。 那问题是出自?哪里了呢？ 梨歌索性不再?客气，索性趁隔壁几个店员休息时请教她们来模拟了一遍：“能不能帮我看看，为什么客人表现?得不太在意？是不是我们营销话术出了问题？” 农产品店里当天卖不完的果蔬都会发给员工，有时候也?会给隔壁店员，因此她们很乐意帮这个忙，在观摩了一遍后终于?有人提出了第一个问题：“我觉得有问题。” 梨歌松了口气：“你觉得是什么问题？” 那人挠挠头：“怎么说呢，这营销话术倒没错。可是怪怪的……” 她一说其他店员们也?都恍然大?悟：“是怪怪的。” “我也?感?觉。” 那人清清嗓子：“您看啊，您店里的员工都是内敛含蓄型……” 这个梨歌明白，当初她招聘时找的就是内向不爱跟人接触型。 “这正儿八经营销就要那种几分钟自?来熟的人，您这些店员说起营销话术时语气硬邦邦，眼神跟顾客接触都不敢解除，顾客当然能看出来，一开始就对产品不认可。” 梨歌回想?一下也?明白了过来。 现?在社会大?家被那些生拉硬扯的营销惹烦了，大?街上遇到有人营销第一反应就是摆手摇头漠视，哪里还?有耐心听什么？ 所以一般店里都会招揽能说会道?、有亲和力的导购，能自?然而然与人打交道?而不落痕迹。 M.zＺwTWX.ＣOM