………… 品尚公司。 许诺一进办公室，情绪还没从大厅议论的低落里缓过来，便被通知去会议室开会——说是因为策划部将hg的单给跟丢了（y视竟标前接的，化妆品公司的推广单），所以业务部的经理找到黄宪，投诉策划部跟单有问题。 “许经理，我真的已经尽力了。”万三三看着许诺，委屈的说道。 “我知道，我会和黄总解释的。”许诺将包放下，拿了笔记本和笔，边往会议室走边对万三三说道：“‘景园’的合约我已经签下来了，后期由你来跟进，有问题吗？” “‘景园’的司总，指定的是您呢。”万三三小声说道。 “我说的跟进，就是和‘景园’这边保持业务进度的沟通与反馈，具体出方案、过去沟通，我会安排。”许诺看了她一眼，不禁轻轻皱起了眉头。 “这个没问题，我现在去把‘景园’的合同内容理出来，然后给你一个报告。”万三三忙点了点头。 “好，今天中午下班前给我。”许诺抬腕看了看时间，点头说道。 ………… 许诺到会议室的时候，业务部的王经理，正和黄宪抱怨着什么。 “黄总，王经理。”许诺打了招呼后，便在他们对面坐了下来。 “许经理，王经理提到hg的单的事情，时间那么紧，当时怎么会接下来的？”黄宪看着许诺，看似在指责许诺不该把单做丢了，实责在责怪王经理，合同签得不合理。 果然，许诺还没答话，王经理的脸色就已经变了。 许诺轻瞥了他一眼，淡淡说道：“当时我和王经理说过时间太紧，我们没把握把这个单子跟下来。王经理说时间不能更改，对方的策划总监只在中国呆三天，而有机会总比就此放弃好，所以签下了合同。” “既然业务部签了合同，策划部也没有不服务的道理。所以我们从b市赶回来后，连办公室都没来得及进，就赶去了客户那里。别说创意的思路整理，能把现有的思路讲清楚，已经是竟尽所能了。” “所以，这个结果应该是在意料之中的，我不知道王经理为什么现在又来投诉。”许诺打开工作笔记本，将工作记录翻给黄宪看：“这是我和王经理通电话的时间，上面有合同时间，和我对这一单的疑问记录。” 黄宪直接将工作笔记推到了王经理面前。 话是他说过的，合同是他部门的员工签的，他自己当然知道，当下也不看笔记本，只是语气强硬的说道：“首单跟踪，并不在乎创意思路有多重要，而是把公司的实力和优势摆清楚，将对方勾过来，这才是最重要的。你们连这个都讲不好，还干什么策划。” “策划部的工作，什么是重点、怎么与客户做首次接触，似乎还轮不到业务部来告诉我。”许诺见他不讲理起来，当下便沉着脸，一点儿也不客气的说道。 “许经理这种态度，我们没办法继续沟通。”王经理的态度也是一片强硬。 许诺从他面前抽回自己的笔记本，转头看着黄宪，认真的说道：“黄总，以后业务部的合同，但凡没有预留一周的时间，策划部不接。保质不保量，应该是我们的接单原则。而且，这也是工作流程里有规定到的。” “可以。”黄宪点了点头，看着业务部的王经理说道：“接单要按流程和策划部沟通出单时间，这样才能对接好。” “我倒认为，是策划部将所有精力都放在三亚的单子上，才导至新单子没办法做。如果策划部在做单的时候，为了接下延续的单而忽略业务部下的新单，这对我们业务部来说，是很不公平的。”王经理了一眼许诺，沉着脸说道。 许诺微微皱眉，这才弄明白，这个王经理的态度为何前后不一致——因为‘景园’延伸整单的签定，触动了业务部的利益。 黄宪也皱了皱眉头，看着王经理说道：“你的意思是，为了不确定的新单，策划部要放弃更有可能性的延伸订单？” “这个……当然不是。”见黄宪这样问，业务部的王经理显得有些尴尬——他以部门利益为出发点的争执，拿到老总面前去说，显然是不合适的。 公司看重的，当然还是整体利益——也当然会支持策化部在每一次案子中争取延伸订单，一来成功率更高，二来公司内部支付的业务提成也更少，三来策划部做起来还更容易，何乐而不为。 但是这样对于业务部同事来说，确实是不公平的，他做为业务部经理，也必须提出来。 ………… 黄宪在压下业务部的情绪后，想了想，又安抚M.ｚＺＷTWｘ.cＯＭ