他在哪，周毅直接告诉对方在去四s店的路上，古经理表示自己会在店里等他。 周毅问他不是去外地出差了嘛，对此古经理表示，临时又回来了。 还说什么周毅是他们尊贵的客户，这个事情需要尽快解决。 那不用说什么，尽快解决呗。 系统确实已经给了任务，而且大概因为任经理已经被带走的原因，任务进度上升很快。 但周毅并不觉得一定要怎么样，还是那句话，起诉只是最后的手段。 能讲道理肯定是要讲道理的。 如果对方因为任经理的事而诚意很足，那自己也不是不能接受。 没多久周毅便来到了店里，见到了很是热情的古经理。 “诶呀周先生，实在抱歉，这店里出了这样的事，是我们的管理出现了问题，我们的张总也让我代他向您表示歉意。” 甭管其他，这些做售后的在话语上都是挑不出任何问题的。 人家的道歉那是张嘴就来，而且可以换着花样向你道歉，不过这也正常。 平台不愿意的是公开道歉，就是那种在平台上进行的道歉，你让他们在私底下，那也是道歉道的很六。 “好了古经理，这些话就不用说了，咱们还是说说怎么解决这个问题吧！” “没问题的周先生，对于您被换了的零件，如果您要的着急，我们可以免费提供，而且保证是原厂原件。” 周毅闻言摆摆手道：“这个好说，派出所那边也答应帮忙联系那个任经理的亲戚，到时候可以把我的零件换回来。” “我想知道的是，你们撞坏我的车这件事，怎么办，我首先说明，你们任经理告诉我的解决方案，我绝对不能接受！” “我的车是新车，还没有做过首保，就出了这样的事故，而且现在还让我自己出钱修，这说的通吗？” 古经理从头到尾都做出一副很认真的样子，闻言道： “是的是的，周先生，这个我很能理解你的心情，毕竟确实，您的车是新车。” “而且是被我们店里的学徒开出去撞坏的，所以真的，您的心情我很能理解。” “但是……周先生，这件事公司也有难处，因为这个确实和公司的关系不大。” 周毅闻言直接站起来就要走：“古经理，你要是继续说和公司的关系不大，那莪觉得我们就没办法谈下去了。” “我的车在你们店里出了事故，然后你们一直在说和你们公司的关系不大，既然这样那就别谈了。” 这套话术，讲道理周某人见多了好嘛，某宝和某多上面的客服，那张嘴闭嘴都是“亲您的心情我们很能理解”。 但是呢，理解归理解，事情怎么处理，那还是怎么处理，所以就会让人感觉，这些人就会哄人。 眼见得周毅要走，古经理赶忙道：“别，周先生，您先等等，您真的不要着急。” “要不这样吧，您看，之前任经理和您说的五折修车，然后在这个基础上我们送您三次保养，您看如何？” “这就是你们所说的有诚意？”周毅有点不解道：“说来说去就想让我自己出钱修车呗。” “当然不是了，周先生，我们可以把之前的那个学徒给您找回来，毕竟您的车是被他开出了事故，您可以找他进行索赔。” “我们呢，也想着尽快解决问题，不想把事情闹大了，所以目前公司有两个解决方案。 M.zzＷTwX.COm