量的媒体，各种的嘲笑和讥讽。业绩上不去，现在又冒出这个爆.料，江芷馨好像看到，自己在昌顺还没有开始起步，寒冰就要排山倒海般涌过来了。 “总经理。” 正趴在办公桌前忙碌的江芷馨，看到王守群的脸色，就知道他要问什么。“王经理，还有十天时间，我现在每分每秒都是宝贝的，如果你想谈工作，我欢迎，其它的请闭嘴。” “安心工作，我会把门外所有的记者和媒体全部给你挡下来。”王守群没有再说什么，只是拍了拍江芷馨的肩膀就走出办公室。 “总经理，有一个姓吴的客人闹事呢，保安部的陶经理和他打起来了。” 真是屋漏偏遇连阴雨，妈.的。江芷馨暗自爆了粗.口，迅速站起身随着服务员往四十五楼客房快步走去。 一路上听服务员的大概描述江芷馨大吃一惊。原来这个三十多岁的河南客人在一个小时之前入住，刚刚进房间就躺在床上休息，结果床上突然冒出一根钉子恰好扎向客人的菊花。这位姓吴的客人本来脾气都不怎么样，恰好路过这里的王聪启，不但没有立刻送他去医院，而是怀疑床上是否有钉子，冲过去就和客人理论争吵。而作为保安部的经理陶延帆，处理这件事情时，不但没有让客人满意熄火，而且对客人大打出手，结果两个脾气都火爆的男人就开始撕.逼大战。当江芷馨赶到时，两个大男人打的血头血脸，引来众多的客人围观。旁边的几个保安还扑上去帮忙，惹的周围客人一片讨伐谴责，场面异常混乱。 “住手，都给我住手。我是总经理，有什么事情大家坐下来好好说。”听到江芷馨的斥责声，几个男人慢慢住手，身体微胖的客人满脸是血的冲到江芷馨面前指着她的鼻子大骂。“老子一定要告你们，不把你们告倒老子就他妈的不是人养的。不，老子要把你们这家害人的酒店给告垮了。” “对，一定要告他们，什么狗屁酒店啊竟然这么对客人。我们不住了，退房，纯粹是黑.社会。” “我们拿着钱不是来受气的，是来享.受服务的。还打着什么‘给客人以家的感觉’，狗.屁，你们平常就是这么对待家人的？” “什么五星级酒店啊，这服务还不如小胡同里的小旅馆。” 江芷馨等客人们讨伐完向他们深深鞠了一躬。“对不起，我们酒店服务的宗旨是，客人无论说什么都不能说‘不’字，吴先生放心，我会严肃处理这几个职员。”江芷馨迅速转向王聪启。“向客人道歉。” “凭什么向他道歉？你相信床垫里面会冒出钉子？演聊斋呢？是他先出手伤了我们的人，我………” “道歉，马上向客人道歉。”王聪启看着厉声呵斥的江芷馨正要反驳，站在一旁的王守群狠狠的说到。“听见了吗？向客人道歉。还有你们几个全部道歉。” 王聪启无可奈何的和其他几个保安转向客人鞠躬。“对不起。”客人冷笑一下指着陶延帆的鼻子。“对不起都能解决问题了，给我跪下磕三个响头，叫三声爷爷，另外还要加倍赔我医药费误工费……….” “我.操.你大爷。”客人的话还没有说完，陶延帆就一拳头砸了过去。 “快把陶延帆拉出去。” 江芷馨看到几个保安一动也不动，惊诧不已的瞪大眼睛。正当江芷馨尴尬又束手无策时，王守群冲了过去，把陶延帆拉到一旁狠狠踹了他几脚。陶延帆虽然两只眼睛射出刀子一样狠毒的目光，但是看到站在一旁的王聪启，最终还是没有敢动王守群。 “对不起，你被解雇了，包括你们几个，就现在。王经理处理事情不当记大过一次。” 陶延帆大惊失色的瞪着江芷馨。“凭什么解雇我们？” “就凭你们违反了酒店的规定。” “你知道我是谁吗竟然敢解雇我？” 江芷馨冷笑。“你是董事长派来的我照样按规定办事，除非董事长他解雇我。王经理，以最快的速度送吴先生去医院。”ｍ.ZzWtＷX.Ｃｏｍ